添可扫地机作为一款智能清洁设备，凭借其出色的性能和便捷的操作受到了许多消费者的喜爱。然而，在使用过程中，难免会遇到一些故障问题。本文将为您详细介绍添可扫地机的常见故障排除方法，以及如何享受贴心的售后服务。
一、添可扫地机常见故障排除
1. 扫地机无法启动
故障现象：按动电源键后，扫地机无反应。
排除方法：
- 检查电池是否充满电。
- 确认扫地机处于正常的工作状态，无故障代码显示。
- 检查电源线是否插紧，插头是否完好。
- 若以上方法均无法解决问题，请尝试重启扫地机。
2. 扫地机工作异常
故障现象：扫地机在清洁过程中出现异常噪音、震动过大或无法正常清洁。
排除方法：
- 检查扫地机底部是否有异物阻挡。
- 检查扫地刷是否磨损严重，如有磨损，请更换扫地刷。
- 检查滚刷是否卡住，如有卡住，请清理滚刷。
- 检查扫地机滤网是否堵塞，如有堵塞，请清理滤网。
3. 扫地机无法充电
故障现象：扫地机无法充电或充电速度缓慢。
排除方法：
- 检查充电线是否插紧，插头是否完好。
- 检查充电座是否损坏，如有损坏，请更换充电座。
- 检查电池是否老化，如有老化，请更换电池。
二、添可扫地机贴心售后服务
1. 售后服务网点
添可扫地机在全国设有多个售后服务网点，消费者可以根据自己的需求就近选择维修点。
2. 售后服务流程
- 联系添可扫地机客服，说明故障情况。
- 客服根据故障情况，指导消费者进行初步排查。
- 若无法自行排查，客服将安排专业人员上门维修或更换配件。
- 维修完成后，客服将通知消费者取回设备。
3. 售后服务承诺
添可扫地机提供一年质保服务，在质保期内，若因产品质量问题导致故障，添可将免费为消费者更换新机或维修。
三、使用添可扫地机的注意事项
- 使用前请仔细阅读说明书，了解扫地机的操作方法和注意事项。
- 定期清理扫地机，保持清洁效果。
- 避免将扫地机放在潮湿、高温或易燃易爆的环境中。
- 请勿自行拆解扫地机，如有需要，请联系添可售后服务。
通过以上介绍，相信您对添可扫地机的故障排除和售后服务有了更深入的了解。在使用过程中，如遇到任何问题，请及时联系添可售后服务，我们将竭诚为您解决。