在航空旅行中，航班延误是旅客们时常会遇到的问题。成都航空作为我国重要的航空公司之一，其航班延误的处理和投诉通道自然也备受关注。以下，我们将详细介绍成都航空延误航班时的投诉通道以及一些常见问题的解答。
投诉通道
1. 官方客服电话
成都航空的官方客服电话是：400-6789-999。旅客可以通过拨打这个电话，将航班延误的情况反馈给航空公司，并寻求相应的帮助。
2. 官方网站在线客服
访问成都航空官方网站，通常在页面的底部或相关服务页面可以找到在线客服。通过在线客服，旅客可以实时咨询航班延误的相关事宜。
3. 微信公众号
关注成都航空的微信公众号，通过公众号内的服务菜单，旅客可以找到航班延误投诉的入口。
4. 航空公司直属柜台
在机场，旅客可以直接前往成都航空的直属柜台，向工作人员说明情况，进行投诉。
5. 社交媒体
通过微博、微信公众号等社交媒体平台，旅客也可以向成都航空官方账号反映问题。
常见问题解答
Q：航班延误后，我可以获得哪些补偿？
A：根据我国民航局的规定，航班延误后，旅客可以获得的补偿包括经济补偿、食宿费用以及改签或退票服务。具体补偿标准，旅客可以咨询成都航空客服或查看官方网站的相关信息。
Q：航班延误时，航空公司会提供哪些帮助？
A：航班延误时，航空公司通常会提供以下帮助：
- 提供免费餐食、饮料等；
- 提供休息室或候机厅；
- 提供必要的医疗服务；
- 协助旅客改签或退票。
Q：航班延误后，我应该如何投诉？
A：航班延误后，旅客可以通过以下途径进行投诉：
- 拨打官方客服电话；
- 通过官方网站或微信公众号的在线客服；
- 在机场直属柜台；
- 通过社交媒体平台。
Q：航班延误的赔偿标准是什么？
A：航班延误的赔偿标准如下：
- 飞行时间在2小时以内（含），航空公司不承担责任；
- 飞行时间在2-4小时之间，航空公司应提供免费餐食、饮料和必要的医疗服务；
- 飞行时间在4-8小时之间，航空公司应提供免费餐食、饮料、住宿和必要的医疗服务；
- 飞行时间在8小时以上，航空公司应提供免费餐食、饮料、住宿、交通费以及改签或退票服务。
通过以上信息，相信您对成都航空延误航班时的投诉通道和常见问题有了更清晰的了解。在遇到航班延误时，希望这些信息能帮助您顺利解决问题。