一、事故发生后应立即采取的措施
当电瓶车与轿车相撞事故发生后，首先应当确保现场安全，保护受伤者，避免二次事故。以下是事故发生后应立即采取的措施：
- 报警与救助：拨打110报警，请求警方前来处理，并对受伤人员进行及时救助。
- 保护现场：尽量保护事故现场的原貌，避免人为破坏，为后续事故认定提供证据。
- 拍照取证：用手机等设备拍摄事故现场的照片，包括车辆碰撞部位、道路标识、事故痕迹等。
- 询问当事人：详细询问事故双方的姓名、联系方式、车辆信息以及事发经过。
- 联系保险公司：及时通知各自的保险公司，并按照保险公司要求提供事故相关资料。
二、索赔流程解析
1. 确定责任
首先，由交警部门对事故进行调查，根据《道路交通安全法》及相关规定，确定事故双方的责任。
2. 定损评估
事故责任方根据交警部门的责任认定，委托具有资质的鉴定机构进行车辆定损评估。
3. 保险理赔
- 报案与索赔：事故责任方向保险公司报案，并提供事故证明、责任认定书、定损评估报告等资料。
- 审核与赔偿：保险公司对事故进行审核，确认事故原因及责任后，根据保险条款进行赔偿。
- 垫付医疗费用：如事故中有人员受伤，保险公司可根据《机动车交通事故责任强制保险条例》垫付医疗费用。
4. 非保险理赔
- 协商解决：事故双方可协商解决赔偿问题，签订赔偿协议。
- 诉讼途径：若协商不成，可依法向法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。
三、索赔过程中应注意的问题
- 及时报案：在事故发生后，第一时间向保险公司报案，以免错过索赔期限。
- 保留证据：妥善保管事故现场照片、责任认定书、定损评估报告等证据，以备不时之需。
- 了解保险条款：仔细阅读保险条款，了解保险责任范围及赔偿标准，避免理赔纠纷。
- 注意理赔时效：按照保险公司的规定，及时提交理赔资料，避免因拖延导致理赔失败。
总之，在电瓶车与轿车相撞事故中，了解索赔流程，做好事故处理，对车主来说是至关重要的。希望以上解析能对您有所帮助，让您在遇到类似情况时，能更加从容应对。