当你在东方航空的航班上遭遇延误，别慌！这里有一份详细的索赔维权攻略，帮助你维护自己的合法权益。
一、了解航班延误赔偿标准
首先，你需要了解航班延误的赔偿标准。根据我国《民用航空法》规定，航班延误赔偿分为以下几种情况：
- 延误时间在2小时以内：航空公司无需赔偿。
- 延误时间在2-4小时：航空公司应向旅客提供餐食、饮用水和必要的住宿等服务。
- 延误时间在4小时以上：航空公司应向旅客支付一定金额的赔偿。
赔偿金额根据延误时间长短和机票价格计算，具体标准如下：
- 国内航班：延误时间在4-8小时，赔偿金额为机票价格的20%；延误时间在8小时以上，赔偿金额为机票价格的30%。
- 国际航班：延误时间在4-8小时，赔偿金额为机票价格的10%；延误时间在8小时以上，赔偿金额为机票价格的20%。
二、收集证据，证明航班延误
为了顺利索赔，你需要收集以下证据：
- 航班延误通知：航空公司发出的航班延误通知或短信、邮件等。
- 机票信息：机票订单、行程单等。
- 航班时刻表：原定航班时刻与实际到达时间的对比。
- 其他证据：如机场工作人员的证明、照片、录音等。
三、索赔途径
- 直接联系航空公司：你可以通过航空公司官网、客服电话等方式，向航空公司提出索赔请求。
- 向民航局投诉：若航空公司拒绝赔偿，你可以向民航局投诉，民航局会进行调查并督促航空公司履行赔偿义务。
- 委托律师：如需专业法律帮助，你可以委托律师代理索赔。
四、维权技巧
- 保持冷静：在维权过程中，保持冷静，理智地处理问题。
- 沟通顺畅：与航空公司、民航局等相关部门保持沟通，了解情况，及时解决问题。
- 掌握证据：确保收集到的证据完整、真实，以便在维权过程中有充分依据。
五、总结
遭遇航班延误，不必慌张。了解赔偿标准、收集证据、选择合适的索赔途径，并掌握一些维权技巧，你就能更好地维护自己的合法权益。祝你在旅途中一切顺利！