在我国航空史上，东航波音飞机事故无疑是一次重大的安全事故。对于受害者及其家属来说，了解事故索赔的全过程、赔偿标准和维权途径至关重要。本文将为您详细揭秘东航波音飞机事故索赔全过程，包括赔偿标准、流程及维权指南。
一、赔偿标准
人身伤亡赔偿：根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，航空公司对乘客的人身伤亡赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费等合理费用。
财产损失赔偿：对于乘客随身携带的行李物品损失，航空公司应按照实际损失进行赔偿。
精神损害赔偿：根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，航空公司对乘客造成精神损害的，应当给予适当的精神损害赔偿。
二、索赔流程
事故发生后：乘客或家属应立即向航空公司提出索赔请求，并提供相关证据。
提交索赔材料：包括事故证明、身份证明、医疗费用单据、误工证明、财产损失证明等。
航空公司调查：航空公司将对乘客提供的材料进行调查核实。
赔偿协议：在核实无误后，航空公司与乘客或家属协商赔偿事宜，达成赔偿协议。
赔偿支付：航空公司按照赔偿协议向乘客或家属支付赔偿款项。
三、维权指南
收集证据：在事故发生后，乘客或家属应积极收集相关证据，如事故现场照片、医疗费用单据、误工证明等。
寻求法律援助：如与航空公司协商不成，乘客或家属可寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自身权益。
关注相关政策：了解国家和地方政府针对航空事故赔偿的相关政策，以便更好地维护自身权益。
保持沟通：在索赔过程中，与航空公司保持良好沟通，以便及时了解赔偿进展。
四、案例分析
以下是一个东航波音飞机事故索赔的案例分析：
案例：2019年，东航一架波音飞机在飞行过程中发生事故，导致乘客小王受伤。小王向航空公司提出索赔请求，并提供医疗费用单据、误工证明等材料。
处理过程：航空公司对小王的索赔材料进行调查核实，确认事故属实。经协商，双方达成赔偿协议，航空公司向小王支付了医疗费、误工费等共计5万元。
总结：通过此案例，我们可以看出，在东航波音飞机事故索赔过程中，乘客或家属应积极收集证据、寻求法律援助，以维护自身权益。
总之，了解东航波音飞机事故索赔全过程、赔偿标准和维权指南对于受害者及其家属来说至关重要。在索赔过程中，乘客或家属应保持冷静、理性，依法维护自身权益。