飞机延误是一种常见的不愉快经历，但你知道吗，根据国际航空运输协会（IATA）的规定，航空公司有义务对因延误而受到影响的乘客提供赔偿。以下是关于如何正确填写乘客索赔表，轻松维权，保障自身权益的详细攻略。
了解赔偿规定
在填写索赔表之前，首先要了解相关的赔偿规定。根据欧盟指令261/2004，对于短途航班（1,500公里以下）的延误，如果延误时间超过2小时，航空公司应提供餐饮、通讯和住宿服务。对于长途航班（超过1,500公里）的延误，如果延误时间超过3小时，航空公司同样需要提供这些服务。
此外，如果航班延误导致乘客错过连接航班，航空公司应提供替代航班或全额退款。
收集证据
在填写索赔表之前，你需要收集以下证据：
- 机票和行程单：证明你的航班信息。
- 登机牌：证明你已经登机。
- 延误证明：通常由航空公司提供，证明航班延误的具体情况。
- 旅行文件：如护照、身份证等，以证明你的身份。
- 通讯记录：包括与航空公司的通信记录，如电子邮件、短信等。
填写索赔表
以下是如何填写索赔表的步骤：
- 填写个人信息：包括姓名、地址、联系电话等。
- 填写航班信息：包括航班号、出发地、目的地、出发日期和时间。
- 描述延误情况：详细描述航班延误的原因和时间。
- 上传证据：将收集到的证据作为附件上传。
- 填写赔偿要求：根据延误情况和相关规定，填写你要求的赔偿金额。
维权途径
如果你填写了索赔表后，航空公司没有在规定时间内回复或拒绝赔偿，你可以采取以下途径维权：
- 联系航空公司客服：首先尝试通过客服解决纠纷。
- 向消费者协会投诉：如果客服无法解决问题，可以向消费者协会投诉。
- 向民航局投诉：如果上述途径都无法解决问题，可以向民航局投诉。
小贴士
- 保持耐心：维权过程可能需要一段时间，请保持耐心。
- 保持沟通：与航空公司保持沟通，及时了解案件进展。
- 保留证据：保留所有与案件相关的证据，以便在必要时使用。
通过以上攻略，相信你能够更好地填写乘客索赔表，轻松维权，保障自身权益。记住，你的权益不容侵犯，勇敢维护自己的合法权益吧！