在旅途中，行李延误无疑是一件令人头疼的事情。国航作为我国重要的航空公司，也难免会出现行李延误的情况。那么，当你的行李延误时，应该如何索赔呢？本文将为你揭秘国航行李延误索赔攻略，教你如何轻松维权，保障旅客权益。
一、了解行李延误的定义
首先，我们需要明确什么是行李延误。根据国际航空运输协会（IATA）的规定，行李延误是指行李从托运人交运之日起，在目的地机场未能按时交付给旅客的情况。
二、行李延误的索赔依据
国内航班行李延误赔偿标准：根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，国内航班行李延误赔偿标准如下：
- 行李延误超过12小时，旅客可要求航空公司赔偿延误费用。
- 行李延误超过24小时，旅客可要求航空公司赔偿行李价值不超过实际损失的费用。
国际航班行李延误赔偿标准：根据《国际民用航空公约》的规定，国际航班行李延误赔偿标准如下：
- 行李延误超过21小时，旅客可要求航空公司赔偿行李价值不超过实际损失的费用。
三、索赔流程
收集证据：在行李延误发生后，第一时间收集相关证据，如航班行程单、行李牌、行李延误证明等。
联系航空公司：通过航空公司客服电话、官网或机场服务台联系航空公司，说明行李延误情况，要求赔偿。
提交索赔材料：将收集到的证据和相关材料提交给航空公司，等待审核。
协商解决：与航空公司协商赔偿金额，如协商不成，可向民航局消费者事务中心投诉。
四、维权小贴士
保持冷静：在行李延误时，保持冷静，理性维权。
了解相关法规：提前了解行李延误赔偿的相关法规，为维权做好准备。
保留证据：在行李延误过程中，保留好所有相关证据，以便在维权时使用。
及时沟通：与航空公司保持沟通，了解行李延误的最新进展。
寻求帮助：如需帮助，可向民航局消费者事务中心、消费者协会等机构寻求帮助。
通过以上攻略，相信你在面对国航行李延误时，能够轻松维权，保障自己的权益。出行时，一定要提前了解行李延误的相关知识，做好充分准备，让旅行更加愉快。