1. 检查电源插头和电源线
首先，检查电视的电源插头是否稳固地插入电源插座中，确保电源线没有破损或者接触不良的情况。有时，电源连接问题可能导致电视无法正常响应关闭命令。
2. 遥控器检查
确认遥控器电量充足，如果遥控器是电池供电的，可以尝试更换新的电池。此外，检查遥控器表面是否有污渍或灰尘，清理干净后再次尝试关闭屏幕。
3. 电视菜单设置
进入电视设置菜单，查看是否有任何关于屏幕关闭的设置被误更改。例如，某些节能模式可能设置为自动关闭屏幕。确保所有相关设置都是正确的。
4. 软件更新
有时，电视软件的bug可能导致屏幕无法关闭。检查是否有最新的固件更新可用，并按照提示进行更新。
5. 信号源问题
如果电视处于待机状态，但屏幕仍然开启，可能是因为某个信号源正在播放内容。检查电视上的信号源输入是否正确，切换到正确的信号源，看看是否可以关闭屏幕。
6. 硬件问题
如果上述步骤都不能解决问题，可能是电视的硬件出现了故障。以下是一些可能的硬件问题及其解决方法：
6.1 屏幕本身的问题
- 现象：屏幕无法关闭。
- 解决方法：尝试使用不同的遥控器或者直接在电视上操作开关按钮，确认是否是遥控器或软件问题。
- 进一步操作：如果问题依然存在，可能是屏幕本身的问题，建议联系海信客服进行专业诊断和维修。
6.2 电源板或主板问题
- 现象：电视响应缓慢，屏幕无法关闭。
- 解决方法：检查电源板或主板上的连接线是否松动，必要时尝试重新连接。
- 进一步操作：如果自行无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
7. 专业维修
如果以上步骤都无法解决屏幕关闭故障，那么可能是电视内部电路板或其他部件出现了问题，这时就需要联系海信官方维修服务或者授权维修中心进行专业的检修。
通过上述步骤，您可以系统地排查并解决海信电视屏幕无法关闭的问题。记得在进行任何维修操作之前，先关闭电源，以确保安全。希望这份指南能帮助您快速解决问题，享受清晰的视觉体验。