在济南，如果您遇到商家停业相关的问题，想要查询投诉电话或了解解决途径，以下是一份详细的指南：
一、查询济南商家停业投诉电话
官方渠道查询：
- 您可以通过济南市市场监督管理局的官方网站或者官方微信公众号来查询投诉电话。这些官方渠道通常会提供最新的投诉联系方式。
- 访问济南市市场监督管理局网站，找到“联系我们”或“投诉举报”等板块，即可找到投诉电话。
电话咨询：
- 您可以直接拨打济南市12315消费者投诉热线，这是一个综合性的消费者投诉平台，可以处理包括商家停业在内的多种消费问题。
社交媒体查询：
- 在微博、抖音等社交媒体平台上，搜索“济南商家停业投诉电话”或相关关键词，可能会找到官方发布的投诉电话信息。
社区公告：
- 有些社区会在公告栏或社区论坛上发布相关信息，您可以留意社区的公告信息。
二、了解商家停业问题解决途径
协商解决：
- 首先，您可以尝试与商家进行沟通，了解停业的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。
消费者协会：
- 如果协商无果，您可以向济南市消费者协会投诉，寻求他们的调解帮助。
法律途径：
- 如果商家停业给您造成了经济损失，您可以通过法律途径维护自己的权益。可以联系律师，了解如何提起诉讼。
政府部门：
- 如果商家停业涉及到非法经营或其他违法行为，您可以向相关部门投诉，如济南市市场监督管理局。
三、案例说明
案例一：消费者因商家停业要求退款
情景：消费者张先生在一家服装店购买了一件衣服，但商家突然宣布停业，无法继续经营。
解决步骤：
- 张先生首先尝试联系商家，但未得到回应。
- 张先生通过济南市12315消费者投诉热线进行了投诉。
- 经过调解，商家同意退还张先生的购物款。
案例二：商家停业导致合同无法履行
情景：李女士与一家培训机构签订了舞蹈培训合同，但培训机构突然宣布停业。
解决步骤：
- 李女士向济南市消费者协会投诉。
- 消费者协会介入后，与培训机构进行了沟通，要求培训机构退还部分学费。
- 双方达成一致，培训机构退还了李女士的学费。
通过以上案例，我们可以看到，面对商家停业问题，消费者有多种途径可以寻求帮助，关键是要保持冷静，依法维权。