在航空旅途中，航班延误是旅客们常常遇到的问题之一。吉祥航空作为一家国内知名的航空公司，也不例外。当遇到延误4小时的情况时，旅客们依法有权要求索赔。以下是关于吉祥航空延误4小时时旅客如何正确索赔的详细流程和注意事项。
索赔依据
根据中国民用航空局《民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客在航班延误4小时以上时，可以要求航空公司进行赔偿。具体规定如下：
- 飞行时间在4小时以上的延误，旅客可以选择要求航空公司安排食宿，或者全额退票。
- 飞行时间在4至8小时的延误，旅客可以选择要求航空公司安排食宿、地面交通，或者全额退票。
- 飞行时间在8小时以上的延误，旅客可以选择要求航空公司安排食宿、地面交通，并要求赔偿。
索赔流程
收集证据：在航班延误时，旅客应当及时收集相关证据，如航班延误通知、机票、行程单、短信通知等。
联系航空公司：在航班延误后，旅客应立即联系航空公司，了解延误原因及预计起飞时间。
协商赔偿：如果航空公司未能按照规定提供食宿、交通等服务，或者旅客对赔偿方案不满意，可以与航空公司协商。
正式索赔：如果协商不成，旅客可以向民航局消费者事务中心投诉，或者向法院提起诉讼。
提交索赔材料：向航空公司或民航局提交索赔材料，包括航班延误证明、机票、行程单、住宿证明、交通证明等。
等待处理：航空公司或民航局在收到索赔材料后，会对旅客的索赔进行审核，并给出处理结果。
注意事项
及时沟通：在航班延误时，旅客应保持与航空公司的沟通，了解最新情况。
保留证据：妥善保存所有与航班延误相关的证据，以便在索赔时使用。
合理维权：在索赔过程中，旅客应保持理性，依法维权。
注意时效：索赔应在航班延误后的合理时间内提出，超出时效可能影响索赔结果。
了解政策：在索赔前，旅客应详细了解相关政策，以便更好地维护自身权益。
通过以上流程和注意事项，旅客在吉祥航空延误4小时时可以更加顺利地进行索赔。希望每位旅客都能在旅途中拥有愉快的体验。