在旅途中，航班延误是让许多旅客头疼的问题。幸运的是，吉祥航空为遭遇延误的旅客提供了相应的赔偿政策。本文将详细介绍吉祥航空延误赔偿的全过程，帮助您轻松索赔，确保出行无忧。
一、了解吉祥航空延误赔偿政策
1. 延误标准
根据中国民用航空局规定，航班延误标准如下：
- 起飞延误：航班起飞时间与计划起飞时间相差超过30分钟。
- 到达延误：航班到达时间与计划到达时间相差超过30分钟。
2. 赔偿标准
根据吉祥航空赔偿政策，航班延误超过以下时间，旅客可申请赔偿：
- 起飞延误：
- 超过2小时，未满4小时：赔偿客票金额的20%；
- 超过4小时：赔偿客票金额的50%；
- 到达延误：
- 超过2小时，未满4小时：赔偿客票金额的20%；
- 超过4小时：赔偿客票金额的50%。
二、如何申请赔偿
1. 联系吉祥航空客服
旅客可拨打吉祥航空客服电话（95339）或通过吉祥航空官方APP、微信公众号等渠道联系客服，说明航班延误情况，并提供相关证明材料。
2. 提供证明材料
为加快赔偿进度，旅客需提供以下证明材料：
- 航班行程单：显示航班起飞、到达时间及客票信息；
- 身份证件：旅客本人身份证；
- 机票：电子客票或纸质机票。
3. 等待赔偿
吉祥航空收到旅客提供的证明材料后，将尽快进行处理。赔偿金额将原路返回旅客支付客票的账户。
三、注意事项
1. 赔偿时限
旅客应在航班延误发生后7日内提交赔偿申请。
2. 赔偿金额
赔偿金额以实际支付客票金额为准，不包含其他费用。
3. 航班取消赔偿
若航班取消，旅客可按照吉祥航空赔偿政策申请赔偿。
四、结语
通过了解吉祥航空延误赔偿政策，旅客在遇到航班延误时可以轻松索赔，减少出行损失。希望本文能帮助您在旅途中顺利解决延误问题，出行无忧。