在这个互联网时代，网贷（网络借贷）作为一种新兴的金融服务方式，给我们的生活带来了极大的便利。然而，随之而来的非法借贷陷阱也让人防不胜防。本文将为您揭秘如何通过12315投诉网贷，轻松维权，远离非法借贷陷阱。
一、了解网贷及非法借贷
1. 网贷的定义
网贷是指通过网络平台进行的借贷活动，主要包括个人对个人、个人对企业、企业对企业等多种形式。
2. 非法借贷的定义
非法借贷是指违反国家法律法规，未取得金融许可证，擅自从事金融业务，扰乱金融秩序的借贷行为。
二、识别非法借贷陷阱
1. 高额利息
非法借贷往往以高额利息为诱饵，诱导借款人签订借款合同。
2. 隐蔽费用
非法借贷在借款合同中设置隐蔽费用，如服务费、手续费等，让借款人承担不必要的负担。
3. 紧急催收
非法借贷在借款人逾期还款时，采取恐吓、骚扰等手段进行催收，严重影响借款人生活。
4. 暗箱操作
非法借贷在借款过程中，存在暗箱操作现象，如虚构借款人信息、伪造借款合同等。
三、如何通过12315投诉网贷
1. 收集证据
在投诉前，首先要收集相关证据，如借款合同、转账记录、聊天记录等。
2. 确定投诉对象
根据借款合同，确定网贷平台的名称、地址、联系方式等信息。
3. 拨打12315
拨打12315投诉热线，按照语音提示进行操作。
4. 填写投诉表格
在12315官方网站或现场填写投诉表格，填写内容包括借款人信息、借款金额、借款时间、投诉理由等。
5. 等待处理
12315接到投诉后，将进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。
四、维权注意事项
1. 保持冷静
在投诉过程中，保持冷静，不要被非法借贷者的威胁所吓倒。
2. 依法维权
在维权过程中，依法行事，不要采取过激行为。
3. 保存证据
在维权过程中，保存好所有证据，以便在必要时提供给有关部门。
4. 关注后续处理
在投诉后，关注后续处理结果，如发现处理不当，可向上一级部门投诉。
五、总结
通过以上攻略，相信您已经了解了如何通过12315投诉网贷，轻松维权，远离非法借贷陷阱。在日常生活中，提高防范意识，理性借贷，共创和谐金融环境。