在装修行业，装修公司老板与客户之间因为装修质量、费用等问题产生纠纷并不少见。当装修公司老板面临客户投诉或恶意攻击时，撰写一封有效的告状信，用事实说话，维护自身权益显得尤为重要。以下是一份详细的指导文章，帮助装修公司老板撰写告状信。
一、了解告状信的目的
告状信的主要目的是：
- 澄清事实：用事实说话，让读者了解事件的真实情况。
- 表达立场：明确表达自己的观点和立场。
- 维护权益：通过法律手段或舆论压力，维护自身合法权益。
二、告状信的基本结构
告状信通常包括以下几个部分：
- 标题：简洁明了地概括信件内容。
- 称呼：根据收信人身份选择合适的称呼。
- 正文：
- 开头：简要介绍事件背景和目的。
- 主体：详细叙述事件经过，用事实和数据说话。
- 结尾：提出自己的诉求，表达对解决问题的期望。
- 落款：写明发信人姓名、单位、日期。
三、如何用事实说话
- 收集证据：在撰写告状信之前，务必收集充分、确凿的证据，如合同、照片、视频、证人证言等。
- 客观陈述：用客观、中立的语气陈述事实，避免情绪化表达。
- 重点突出：在叙述过程中，突出关键事实和证据，使读者一目了然。
四、告状信的撰写要点
- 开头：简要介绍事件背景，说明写告状信的目的。
- 主体：
- 事件经过：详细描述事件发生的时间、地点、人物、经过等。
- 证据展示：列举证据，如合同、照片、视频等，以证明自己的说法。
- 对方责任：明确指出对方在事件中的责任，用事实说话。
- 结尾：
- 诉求：提出自己的诉求，如要求对方承担责任、赔偿损失等。
- 期望：表达对解决问题的期望，如希望通过法律途径解决等。
五、案例分析
以下是一个装修公司老板告状信的范例：
尊敬的XX先生：
您好！我是XX装修公司的老板，近日，我公司在为您装修过程中，遭到您的恶意投诉。在此，我谨以此信向您说明事实真相，以维护我公司的合法权益。
一、事件经过
2019年10月，我公司承接了您位于XX小区的装修工程。在施工过程中，我方严格按照合同约定，确保工程质量。然而，在工程验收时，您以“装修质量问题”为由，拒绝支付剩余工程款。
二、证据展示
1. 合同：双方签订的装修合同，明确了工程内容、费用、工期等。
2. 施工照片：施工现场照片，展示了我公司严格按照合同要求施工的情况。
3. 证人证言：施工现场监理、工人等证人证言，证实了我公司施工质量合格。
三、对方责任
1. 您在验收过程中，未按照合同约定进行验收，以“装修质量问题”为由拒绝支付工程款。
2. 您在投诉过程中，未提供任何证据，仅凭个人主观判断，恶意诋毁我公司声誉。
四、诉求
1. 请您履行合同约定，支付剩余工程款。
2. 请您停止恶意诋毁我公司声誉的行为。
五、期望
希望您能够认真对待此事，通过法律途径解决争议，还我公司一个公道。
敬请回复！
此致
敬礼！
XX装修公司
老板：XXX
2019年11月X日
六、总结
撰写告状信时，装修公司老板应遵循事实为依据、客观陈述、重点突出等原则，以维护自身合法权益。希望以上指导能够帮助您撰写一封有效的告状信。