一、酒店未入住退款的法律依据
在我国，消费者权益保护法、合同法等相关法律法规对消费者在未入住酒店时的退款问题提供了法律保障。以下是几个主要的法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝履行。消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的信息。
《中华人民共和国合同法》：该法规定，当事人应当按照约定履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
二、酒店未入住退款的具体流程
联系酒店：首先，您需要联系酒店前台或者客服，说明您未入住的情况，并要求退款。
提供相关证明：根据酒店的要求，您可能需要提供身份证、订单信息等相关证明。
等待审核：酒店会对您的退款申请进行审核，审核时间可能因酒店政策而异。
退款到账：审核通过后，酒店会将退款原路返回，具体到账时间可能取决于银行的处理速度。
三、常见问题解答
1. 酒店未入住可以全额退款吗？
一般情况下，酒店未入住可以全额退款，但具体是否全额退款取决于酒店的政策。部分酒店可能会收取一定的手续费或者违约金。
2. 酒店未入住退款需要多长时间？
退款时间因酒店政策而异，一般在审核通过后1-7个工作日内到账。
3. 酒店未入住退款失败怎么办？
如果退款失败，您可以再次联系酒店客服，询问原因，并寻求解决方案。
4. 酒店未入住退款是否需要收取税费？
部分酒店在退款时可能会收取税费，具体情况请咨询酒店客服。
四、总结
酒店未入住退款问题涉及的法律关系较为复杂，消费者在处理此类问题时，应充分了解相关法律法规，并按照酒店的规定进行操作。同时，在预订酒店时，建议仔细阅读酒店的政策，以免产生不必要的纠纷。