案例一：快递包裹丢失
背景： 张先生在电商平台购买了一款电子产品，选择顺丰快递进行送货。然而，在收货时发现快递包裹已经丢失。
案例分析： 根据《中华人民共和国合同法》和《快递市场管理办法》，快递公司应当承担包裹在运输过程中的风险责任。在本案例中，由于快递公司未能妥善保管张先生的包裹，导致包裹丢失，快递公司应承担赔偿责任。
应对策略：
- 沟通协商： 张先生应首先与快递公司进行沟通，了解包裹丢失的具体情况，并要求快递公司进行赔偿。
- 保留证据： 在与快递公司沟通的过程中，张先生应保留相关证据，如订单信息、快递单号、与快递公司的沟通记录等。
- 法律途径： 如果快递公司拒绝赔偿，张先生可以依法向消费者协会、邮政管理局或者人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
案例二：快递服务延误
背景： 李女士在电商平台购买了一款急需的药品，选择某快递公司进行送货。然而，由于快递公司的服务延误，药品未能及时送达。
案例分析： 根据《快递市场管理办法》和《快递服务标准》，快递公司应保证包裹的准时送达。在本案例中，由于快递公司的服务延误，导致李女士的药品未能及时使用，给她的生活带来了不便。
应对策略：
- 沟通协商： 李女士应首先与快递公司进行沟通，了解延误的具体原因，并要求快递公司提供合理的解释。
- 寻求赔偿： 如果延误给李女士造成了损失，她可以向快递公司提出赔偿要求，如支付额外费用、提供代购服务等。
- 法律途径： 如果快递公司拒绝赔偿，李女士可以依法向消费者协会、邮政管理局或者人民法院提起诉讼。
案例三：快递破损
背景： 王先生在电商平台购买了一瓶易碎的化妆品，选择某快递公司进行送货。然而，在收货时发现化妆品破损。
案例分析： 根据《快递市场管理办法》和《快递服务标准》，快递公司应保证包裹在运输过程中的安全。在本案例中，由于快递公司的运输不当，导致化妆品破损，快递公司应承担赔偿责任。
应对策略：
- 沟通协商： 王先生应首先与快递公司进行沟通，了解破损的具体原因，并要求快递公司进行赔偿。
- 保留证据： 在与快递公司沟通的过程中，王先生应保留相关证据，如订单信息、快递单号、破损的化妆品照片等。
- 法律途径：
- 如果破损的化妆品价值不高，王先生可以选择协商解决。
- 如果破损的化妆品价值较高，王先生可以依法向消费者协会、邮政管理局或者人民法院提起诉讼。
总结
在快递服务过程中，合同失败的情况时有发生。当遇到快递合同失败时，消费者应积极采取以下措施：
- 沟通协商： 与快递公司进行沟通，了解具体情况，并要求其承担责任。
- 保留证据： 保留相关证据，为后续维权提供依据。
- 法律途径： 在协商无果的情况下，依法向消费者协会、邮政管理局或者人民法院提起诉讼。
通过以上措施，消费者可以有效地挽回损失，维护自己的合法权益。