在洛阳老城，商超众多，为方便消费者在遇到问题时能够快速有效地进行投诉，以下是一份详细的商超常见问题投诉指南及电话一览表。这份指南旨在帮助消费者了解如何正确地提出投诉，以及联系相关部门进行维权。
一、常见问题及投诉途径
1. 商品质量问题
- 问题描述：购买的商品存在质量问题，如破损、假冒伪劣等。
- 投诉途径：可直接向商超售后服务部门反映，或拨打消费者协会投诉电话。
2. 价格欺诈
- 问题描述：商超存在价格标示不清、虚假打折等价格欺诈行为。
- 投诉途径：向物价部门投诉，或拨打消费者协会投诉电话。
3. 服务态度差
- 问题描述：商超工作人员服务态度恶劣，对消费者进行辱骂或拒绝服务。
- 投诉途径：向商超管理层反映，或拨打消费者协会投诉电话。
4. 退换货问题
- 问题描述：购买的商品需要退换货，但商超拒绝或拖延处理。
- 投诉途径：直接与商超客服联系，或向消费者协会投诉。
5. 购物安全
- 问题描述：商超内存在安全隐患，如食品安全、消防安全等。
- 投诉途径：向商超管理层反映，或拨打消防部门投诉电话。
二、投诉电话一览
以下为洛阳老城部分商超及相关部门的投诉电话：
| 商超名称 |
投诉电话 |
| 洛阳老城购物中心 |
0379-12315 |
| 洛阳万达广场 |
0379-12315 |
| 洛阳王府井百货 |
0379-12315 |
| 洛阳世贸中心 |
0379-12315 |
| 消费者协会 |
投诉电话 |
| 洛阳消费者协会 |
0379-12315 |
| 物价部门 |
投诉电话 |
| 洛阳市物价局 |
0379-12315 |
三、投诉注意事项
- 投诉时请保持冷静，用事实陈述问题，避免情绪化。
- 准备好相关证据，如购物凭证、照片、视频等。
- 投诉时请留下联系方式，以便商超或相关部门与您联系。
- 投诉后请耐心等待处理结果，如有需要可再次联系相关部门。
希望这份指南能够帮助您在遇到问题时，能够快速有效地进行投诉，维护自己的合法权益。
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