米家扫地机凭借其智能化的扫地功能，深受广大用户喜爱。然而，在使用过程中，有些用户可能会遇到激光雷达不亮的问题。别担心，以下是一些快速排查和解决故障的指南，帮助你轻松应对这一情况。
一、检查电源
- 确认电池电量：首先，检查扫地机的电池是否充满电。如果电量不足，激光雷达可能无法正常工作。
- 检查电源线：如果扫地机是连接电源使用的，请确保电源线连接正常，没有松动或损坏。
二、检查设备状态
- 检查扫地机是否处于工作状态：确保扫地机已经开机，并且处于工作状态。
- 检查扫地机是否放置在平坦的表面上：激光雷达需要在一个相对平坦的环境中才能正常工作，如果放置在不平的表面上，可能会导致激光雷达无法正常亮起。
三、检查激光雷达部件
- 检查激光雷达是否松动：轻轻触摸激光雷达，看是否有松动的情况。如果发现松动，请将其重新固定好。
- 检查激光雷达是否有污垢或异物遮挡：灰尘、毛发或其他异物可能会遮挡激光雷达，导致其无法正常工作。请用干净的布轻轻擦拭激光雷达表面。
四、检查软件设置
- 检查米家APP：打开米家APP，查看扫地机的状态是否正常。如果APP显示扫地机处于离线状态，可能需要重新连接网络。
- 检查扫地机固件版本：确保扫地机的固件版本是最新的。如果需要更新，请按照米家APP的提示进行操作。
五、联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议联系米家客服寻求帮助。以下是几种联系客服的方式：
- 米家APP内联系客服：打开米家APP，点击“我的”页面，然后选择“联系客服”进行咨询。
- 拨打米家客服电话：拨打米家客服电话（具体电话号码请参考米家官网或包装盒上的信息），咨询客服人员。
- 官方论坛或社交媒体：在米家官方论坛或社交媒体平台上发帖咨询，其他用户或米家客服可能会提供帮助。
通过以上方法，相信你能够快速解决米家扫地机激光雷达不亮的问题。在使用过程中，请注意保养扫地机，延长其使用寿命。