面对楼上噪音扰民的问题，南昌的居民可以采取以下步骤进行有效投诉：
1. 确认噪音扰民问题
首先，要确定噪音是否真的来自楼上，并判断其是否属于扰民范畴。噪音可能来自多种原因，如行走、跳跃、家具移动、谈话声等。可以通过以下方法确认：
- 使用分贝计测量噪音强度，判断是否超过国家标准。
- 观察噪音出现的时间，是否在夜间或其他规定时间段内。
2. 与邻居沟通
在正式投诉前，可以先尝试与楼上邻居进行友好沟通。以下是一些建议：
- 选择合适的时间，避开对方忙碌或休息时段。
- 保持礼貌，说明噪音对您造成的影响，并尝试寻求解决问题的方法。
- 讨论并达成共识，看是否可以采取一些措施降低噪音。
3. 收集证据
如果沟通无效，需要收集相关证据以便进行投诉：
- 使用录音笔或手机录音功能记录噪音。
- 拍摄噪音视频，尤其是能显示时间、日期的。
- 准备相关文件，如居民公约、物业管理规定等。
4. 投诉途径
以下是一些有效的投诉途径：
4.1 物业管理部门
- 向小区物业管理部门投诉，提供相关证据。
- 物业部门有权要求噪音扰民者整改，或采取必要措施。
4.2 居委会或业委会
- 投诉至小区居委会或业委会，这些组织负责调解居民之间的纠纷。
- 他们会协助解决问题，并可能对违规者进行处罚。
4.3 政府相关部门
- 如果物业和业委会无法解决，可以向当地政府部门投诉。
- 包括环保局、公安局等，根据噪音扰民的性质选择合适的部门。
4.4 社区法律援助
- 若问题严重，可以寻求社区法律援助，专业人士会为您提供法律咨询和帮助。
5. 注意事项
- 投诉时应保持冷静，避免与对方发生冲突。
- 尽量收集更多证据，确保投诉的合理性和有效性。
- 关注投诉的处理进度，如有必要，可多次跟进。
通过以上步骤，南昌的居民可以有效解决楼上噪音扰民的问题，维护自身的生活环境。记住，耐心和合理的方式是解决问题的关键。