在航空业中，波音飞机以其卓越的性能和可靠性赢得了全球航空公司的青睐。然而，2018年底至2019年初，波音737 MAX系列飞机接连发生空难，导致全球范围内的波音飞机停飞。在这场风波中，厦门航空（以下简称“厦航”）也受到了波及，不得不对波音公司提起索赔。本文将揭秘厦航的维权之路，分析航空公司维权过程中的挑战与对策。
一、事件背景
2018年10月29日，埃塞俄比亚航空一架波音737 MAX客机坠毁，机上157人全部遇难。随后，2019年3月10日，印尼狮航一架波音737 MAX客机也发生坠毁事故，机上189人遇难。这两起空难导致全球范围内的波音737 MAX系列飞机停飞。
厦航作为波音737 MAX系列飞机的运营商之一，也受到了波及。根据厦航公布的2019年业绩报告，由于波音737 MAX系列飞机停飞，厦航2019年亏损约1.2亿元人民币。
二、厦航索赔之路
面对巨额损失，厦航决定对波音公司提起索赔。以下是厦航索赔之路的详细过程：
1. 调查取证
在提起索赔之前，厦航首先对波音737 MAX系列飞机进行了详细的调查取证。调查内容包括飞机设计、生产、维修、运营等方面，以确保索赔请求的合法性。
2. 索赔请求
厦航根据调查结果，向波音公司提出了索赔请求。索赔内容包括但不限于：
（1）飞机停飞期间的损失赔偿；
（2）因飞机停飞导致的航班取消、延误等损失赔偿；
（3）因飞机停飞导致的维修、保养等费用赔偿。
3. 协商谈判
厦航与波音公司就索赔事宜进行了多次协商谈判。在谈判过程中，双方就赔偿金额、赔偿方式等问题进行了深入的讨论。
4. 法律诉讼
在协商谈判无果的情况下，厦航决定将波音公司诉至法院，寻求法律途径解决索赔问题。
三、维权过程中的挑战与对策
1. 挑战
（1）证据收集困难：在索赔过程中，厦航需要收集大量的证据来支持其索赔请求。然而，由于波音737 MAX系列飞机停飞时间较长，相关证据可能已经灭失或难以收集。
（2）法律适用问题：航空公司维权涉及多个法律法规，如合同法、侵权责任法等。在法律适用方面存在一定难度。
（3）波音公司抗辩：波音公司在索赔过程中可能会提出各种抗辩理由，如飞机设计合理、操作不当等。
2. 对策
（1）加强证据收集：厦航应积极收集相关证据，如飞机维修记录、航班取消记录、损失计算等，以确保索赔请求的合法性。
（2）寻求专业法律支持：厦航可以聘请专业律师团队，协助其处理法律事务，确保索赔请求的合法性。
（3）加强与波音公司的沟通：在谈判过程中，厦航应积极与波音公司沟通，争取达成双方都能接受的解决方案。
四、总结
厦航在波音737 MAX系列飞机索赔风波中，积极维权，展现了航空公司面对困难时的坚定决心。尽管维权之路充满挑战，但厦航的案例为其他航空公司提供了宝贵的经验。在今后的航空业发展中，航空公司应加强自身维权意识，维护自身合法权益。