在面对商场签合同后不履行的情况时，消费者依法维权显得尤为重要。这不仅关乎个人的权益，也关系到市场的公平正义。以下是详细的维权全流程及法律依据，帮助消费者在遇到此类问题时能够有效维权。
维权步骤
1. 收集证据
首先，消费者需要收集与合同相关的所有证据，包括但不限于：
- 合同文本：合同原件、复印件或扫描件。
- 付款凭证：收据、转账记录等。
- 沟通记录：与商场的往来邮件、短信、通话录音等。
- 侵权证据：如商品质量问题、服务质量问题等。
2. 尝试协商
在收集到充足证据后，消费者可以尝试与商场进行协商。以下是一些建议：
- 明确表达自己的诉求，要求商场履行合同或赔偿损失。
- 提供相关证据，以证明自己的合法权益。
- 了解商场的退换货政策，争取达成共识。
3. 联系消费者协会
若协商无果，消费者可以联系当地消费者协会进行调解。消费者协会将协助双方协商，以达成公平合理的解决方案。
4. 向法院提起诉讼
如果调解仍然无效，消费者可以向法院提起诉讼。以下是起诉时需要准备的资料：
- 起诉状：详细描述案件事实、诉讼请求、证据清单等。
- 证据材料：包括合同、付款凭证、沟通记录、侵权证据等。
法律依据
1. 《中华人民共和国合同法》
合同法是我国关于合同关系的法律，其中明确规定：
- 合同当事人应当履行合同义务，不得擅自变更或者解除合同。
- 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
消费者权益保护法是我国专门保护消费者权益的法律，其中规定：
- 消费者有权要求经营者履行合同义务，保证商品和服务质量。
- 经营者不得采取欺诈、误导等手段损害消费者合法权益。
3. 《中华人民共和国民事诉讼法》
民事诉讼法是我国关于民事诉讼程序的法律，其中规定：
- 当事人有权向人民法院提起诉讼，要求保护自己的合法权益。
- 人民法院应当依法审理案件，保护当事人合法权益。
结语
面对商场签合同后不履行的情况，消费者可以通过以上步骤依法维权。在这个过程中，要充分运用法律武器，维护自己的合法权益。同时，也要树立正确的消费观念，避免在交易过程中遭受损失。