在面对商家未履行合同义务的情况时，消费者可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：
一、明确合同条款
1.1 查看合同内容
首先，消费者应当仔细阅读合同条款，了解合同的具体内容和双方的权利义务。合同中可能包含商品或服务的质量标准、交付时间、付款方式等重要信息。
1.2 确认商家违约行为
在明确合同条款的基础上，消费者需要确认商家是否确实存在违约行为。例如，商家未能按时交付商品、提供的服务与合同描述不符，或者存在虚假宣传等。
二、收集证据
2.1 保留相关凭证
消费者应保留所有与交易相关的凭证，如购买发票、收据、送货单、支付凭证、聊天记录、截图等，以便日后维权时使用。
2.2 拍摄照片或视频
在商品或服务存在问题的情况下，消费者可以拍摄相关照片或视频作为证据。
三、尝试协商解决
3.1 与商家沟通
在收集到足够证据后，消费者可以尝试与商家进行沟通，说明情况并要求商家履行合同义务或赔偿损失。
3.2 协商结果记录
在与商家沟通的过程中，消费者应记录下协商的过程和结果，以便日后维权时作为证据。
四、寻求第三方介入
4.1 请求消费者协会介入
如果商家拒绝履行合同义务，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求协会的帮助。
4.2 法律途径
如果协商和消费者协会介入都无法解决问题，消费者可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼。
五、法律途径详解
5.1 知识产权保护
如果商家存在虚假宣传、侵犯知识产权等行为，消费者可以依据相关法律法规提起诉讼。
5.2 消费者权益保护法
消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担相应的法律责任。
5.3 合同法
消费者还可以依据《中华人民共和国合同法》的规定，要求商家履行合同义务或赔偿损失。
六、总结
面对商家未履行合同义务的情况，消费者应保持冷静，依法维权。在收集证据、协商解决、寻求第三方介入和法律途径等方面，消费者需要充分了解自己的权利和义务，以维护自身合法权益。