在淘宝购物过程中，有时难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误等，导致需要发起交易投诉。但有时候，在投诉取消后，我们仍希望与卖家协商解决问题。以下是一些全攻略，帮助您在取消交易投诉后成功协商解决问题。
了解淘宝投诉取消机制
首先，我们需要了解淘宝投诉取消机制。当您提交投诉后，若双方在规定时间内未能达成一致，系统将自动审核，并根据规则进行判定。如果投诉被取消，通常有以下几种情况：
- 卖家主动沟通，提出解决方案。
- 您与卖家协商一致，同意取消投诉。
- 系统自动审核后，判定投诉无效。
取消交易投诉后的协商步骤
1. 联系卖家
当您的投诉被取消后，首先应尝试联系卖家，了解其态度。以下是几个联系卖家的方法：
- 使用淘宝聊天工具直接联系卖家。
- 拨打淘宝客服电话，请求客服帮助联系卖家。
2. 协商沟通
在沟通过程中，注意以下几点：
- 保持冷静，理性表达您的诉求。
- 了解卖家态度，判断是否愿意解决问题。
- 明确表达您希望得到的解决方案。
3. 提出解决方案
根据问题情况，提出以下解决方案：
- 对于商品质量问题，可以要求退货或换货。
- 对于物流延误问题，可以要求卖家承担快递费用或延长收货时间。
- 对于卖家不诚信行为，可以要求退款或赔偿。
4. 保存沟通证据
在与卖家沟通的过程中，建议您保存以下证据：
- 淘宝聊天记录。
- 电话通话录音。
- 相关交易凭证。
这些证据有助于在协商不成时，维护自己的权益。
以下是一些协商时可以采用的技巧：
1. 寻求共同利益
在协商过程中，尽量寻找双方共同的利益点，以此作为突破口。
2. 明确立场
在表达诉求时，要明确自己的立场，让卖家明白您的底线。
3. 给予卖家缓冲时间
在提出解决方案时，可以给卖家一定的时间来考虑，以免造成不必要的压力。
4. 了解法律依据
在协商过程中，了解相关法律法规，以便在必要时维护自己的权益。
总结
淘宝取消交易投诉后，协商解决问题需要耐心和技巧。通过了解淘宝投诉取消机制，掌握协商步骤和技巧，相信您能够成功解决交易问题。祝您购物愉快！