添可扫地机作为一款智能清洁设备,凭借其出色的性能和便捷的操作受到了许多消费者的喜爱。为了确保用户在使用过程中能够得到充分的保障,添可公司制定了一系列的保修政策。以下是关于添可扫地机保修期限和条件的详细介绍,帮助您了解如何保障您的清洁无忧。
一、保修期限
添可扫地机的保修期限通常为一年,自购买之日起计算。具体保修期限可能因产品型号和购买地区而有所不同,请您以购买凭证上的信息为准。
1. 标准保修期限
- 主机:一年
- 电池:一年
- 电机:一年
- 刷子:六个月
- 滤网:六个月
2. 延长保修期限
添可公司提供延长保修服务,用户可以在购买时选择延长保修期限。延长保修期限通常为一年,费用根据产品型号和购买地区有所不同。
二、保修条件
为了确保您的添可扫地机能够享受保修服务,以下条件必须满足:
1. 购买凭证
- 购买凭证(发票、收据等)必须完整、清晰,且包含产品型号、购买日期、购买价格等信息。
- 购买凭证上的购买日期必须早于保修期限的开始日期。
2. 产品状态
- 产品在购买时必须处于完好状态,无任何损坏、变形或改装。
- 产品在使用过程中必须按照说明书进行操作,避免因不当使用导致的损坏。
3. 维修记录
- 在保修期内,用户应妥善保管维修记录,包括维修时间、维修原因、维修结果等信息。
4. 非人为损坏
- 保修服务不适用于因人为损坏、滥用、不当操作、自然灾害等原因导致的损坏。
三、保修服务内容
添可扫地机的保修服务内容包括:
- 主机、电池、电机等主要部件的维修或更换。
- 刷子、滤网等易损件的更换。
- 保修期内,用户只需支付维修或更换部件的费用。
四、注意事项
- 在保修期内,如需维修或更换部件,请将产品连同购买凭证、维修记录等一同送至添可授权服务中心。
- 如产品在保修期内出现非人为损坏,用户需承担维修或更换部件的费用。
- 请勿私自拆解、改装产品,以免影响保修服务。
通过以上介绍,相信您已经对添可扫地机的保修政策有了详细的了解。添可公司始终致力于为用户提供优质的售后服务,让您在使用添可扫地机的过程中享受到无忧的清洁体验。
