当你的添可扫地机突然停止工作，不要慌张。这可能是由于多种原因造成的，比如电源问题、机械故障或者软件问题。以下是一些简单的步骤，帮助你检查并排查添可扫地机不工作的原因。
一、检查通电情况
检查电源插座：
- 确认电源插座是否松动或者接触不良。
- 尝试使用其他电器测试插座是否正常工作。
检查电源线：
- 检查电源线是否有破损或断裂。
- 如果有破损，需要及时更换电源线。
检查电池（适用于无线扫地机）：
- 如果是电池供电的扫地机，检查电池是否充满电。
- 确认电池盖是否正确关闭。
二、故障排查步骤
检查扫地机是否处于待机状态：
- 如果扫地机长时间未使用，可能处于待机状态。
- 尝试按下启动按钮，看是否能够启动。
检查扫地机是否有异常声音：
- 如果听到异常声音，可能是扫地机内部部件损坏。
- 停止使用，并联系客服或专业人士进行维修。
检查扫地机滚刷或吸尘嘴：
- 检查滚刷或吸尘嘴是否堵塞。
- 如果堵塞，清理堵塞物。
检查扫地机传感器：
- 如果扫地机无法正确导航或遇到障碍物，可能是传感器问题。
- 清洁传感器或更换传感器。
检查扫地机软件：
- 更新扫地机软件到最新版本。
- 重置扫地机，清除系统错误。
三、联系客服
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系添可扫地机的客服。以下是联系方式：
- 客服电话：[添可客服电话]
- 客服邮箱：[添可客服邮箱]
- 官方网站：[添可官方网站]
在联系客服时，请提供扫地机的型号、购买日期以及遇到的问题，以便客服提供更准确的帮助。
四、预防措施
为了避免扫地机出现故障，以下是一些预防措施：
- 定期清洁扫地机，保持内部清洁。
- 避免让扫地机在潮湿环境中使用。
- 遵循扫地机的使用说明书，正确使用。
希望以上指南能帮助你解决问题。如果还有其他疑问，欢迎继续提问。