添可扫地机作为一款智能清洁设备，在家庭清洁中扮演着重要角色。然而，任何电子产品都可能出现故障。本文将为您提供添可扫地机故障处理指南，并详细介绍保修与退货政策，帮助您轻松应对各种问题。
一、常见故障及处理方法
1. 扫地机无法启动
原因：
- 电池电量不足；
- 扫地机内部电路故障；
- 扫地机处于待机状态。
处理方法：
- 检查电池电量，如电量不足，请充电；
- 检查扫地机内部电路，如发现异常，请联系售后服务；
- 确认扫地机是否处于待机状态，如处于待机状态，请按电源键唤醒。
2. 扫地机清扫效果不佳
原因：
- 扫地机吸力不足；
- 扫地机滚刷损坏；
- 地面过于光滑。
处理方法：
- 检查扫地机吸力设置，如吸力不足，请调整至合适档位；
- 检查滚刷是否损坏，如损坏，请更换滚刷；
- 对于光滑地面，请使用添可扫地机的拖地功能。
3. 扫地机噪音过大
原因：
- 扫地机内部零件松动；
- 扫地机滚刷与地面摩擦。
处理方法：
- 检查扫地机内部零件是否松动，如有松动，请紧固；
- 减少扫地机滚刷与地面的摩擦，如地面过于光滑，请使用添可扫地机的拖地功能。
二、保修政策
添可扫地机享有以下保修政策：
- 保修期限：自购买之日起，添可扫地机享有1年的免费保修服务。
- 保修范围：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，添可将提供免费维修或更换服务。
- 保修条件：用户需提供购买凭证、产品序列号等信息，以证明产品在保修期内。
三、退货政策
添可扫地机享有以下退货政策：
- 退货期限：自购买之日起，添可扫地机享有7天无理由退货服务。
- 退货条件：
- 产品未开封、未使用；
- 产品及包装完好；
- 保留购买凭证。
四、注意事项
- 在使用添可扫地机时，请遵循产品说明书中的操作指南，以确保产品正常使用。
- 如遇到故障，请先尝试自行解决，如无法解决，请及时联系添可售后服务。
- 请妥善保管购买凭证、产品序列号等信息，以便在保修、退货过程中使用。
通过以上指南，相信您已经对添可扫地机的故障处理、保修与退货政策有了更深入的了解。在使用添可扫地机时，如遇到任何问题，请随时关注添可官方网站或联系客服，我们将竭诚为您服务。