在享受净水器带来的便捷生活时，了解保修政策显得尤为重要。本文将详细介绍万禾净水器的保修期、保修范围以及一些常见问题的解答，帮助您更好地维护自己的权益。
一、万禾净水器保修期
万禾净水器提供如下保修服务：
- 主机保修：自购买之日起，主机享有1年的免费保修服务。
- 滤芯保修：滤芯属于易耗品，一般不在保修范围内，但部分滤芯可能享有一定期限的质保。
二、保修范围
- 主机：包括泵体、控制板、水管等主要部件。
- 配件：如连接管道、阀门、滤网等。
- 故障排除：由于产品质量问题导致的故障，如漏水、噪音过大等。
三、保修流程
- 购买凭证：保修时需提供购买凭证，如发票、保修卡等。
- 联系客服：在保修期内，如遇到问题，请先联系万禾净水器客服。
- 现场检查：客服人员将安排技术人员上门检查。
- 维修或更换：根据检查结果，进行维修或更换相应部件。
四、常见问题解答
1. 保修期内，更换滤芯是否收费？
答：滤芯不属于保修范围，更换滤芯需按实际价格支付。
2. 保修期内，人为损坏是否保修？
答：由于人为原因导致的损坏，如摔坏、进水等，不在保修范围内。
3. 保修期过后，维修费用如何计算？
答：保修期过后，维修费用按实际维修成本收取，包含配件费、人工费等。
4. 净水器使用过程中，出现异味或浑浊，是否需要更换滤芯？
答：出现异味或浑浊可能是滤芯吸附了杂质，建议及时更换滤芯。
五、结语
了解万禾净水器的保修政策，有助于我们更好地维护自身权益。在日常生活中，正确使用净水器，定期更换滤芯，才能确保其长期稳定运行。希望本文对您有所帮助。