在网购盛行的今天，退货运费问题成为了消费者和商家之间常见的纠纷焦点。那么，网购退货运费究竟该由谁承担呢？以下，我将为你揭秘网购退货运费的承担规则，并教你三招轻松维权！
一、网购退货运费承担规则
商品质量问题：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，因商品质量问题退换货的，退货运费由商家承担。
商品与描述不符：如果商品与商家描述不符，消费者要求退换货的，退货运费同样由商家承担。
七天无理由退货：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在七日内无理由退货的，退货运费由消费者承担。但部分电商平台规定，七天无理由退货的退货运费由商家承担。
消费者主动退货：消费者因个人原因主动退货的，退货运费由消费者承担。
二、三招轻松维权
保存证据：在网购过程中，务必保存好与商家沟通的聊天记录、商品页面截图、物流信息等证据，以便在维权时使用。
平台介入：如果商家拒绝承担退货运费，可以申请电商平台介入。大多数电商平台都设有消费者权益保护部门，负责处理消费者与商家之间的纠纷。
法律途径：如果以上方法都无法解决问题，消费者可以向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。
三、案例分析
小王在一家电商平台购买了一件衣服，收到后发现衣服存在质量问题。小王联系商家要求退货，商家却以“七天无理由退货”为由拒绝承担退货运费。小王保存了与商家的聊天记录和商品页面截图，并向电商平台投诉。最终，电商平台判定商家需承担退货运费，小王成功维权。
四、总结
网购退货运费问题，消费者要学会依法维权。了解退货运费承担规则，掌握维权技巧，才能在网购过程中更好地保护自己的合法权益。希望本文能对你有所帮助！