在网购盛行的今天，我们都能享受到便捷的购物体验。然而，随之而来的网购陷阱也让人防不胜防。其中，商家承诺赠品却失约的现象尤为常见。本文将为你揭秘这一网购陷阱，并提供维权全攻略，让你在网购中不再受骗。
一、商家承诺赠品却失约的现象
- 虚假宣传：商家在商品页面或广告中承诺赠品，但实际上赠品并不存在或数量有限。
- 诱导消费：商家以赠品为诱饵，诱导消费者购买其他商品，实则赠品价值不高或根本无赠品。
- 售后拒绝：消费者在收到商品后，商家以各种理由拒绝履行赠品承诺。
二、维权全攻略
1. 保留证据
- 截图：保存商品页面、聊天记录、支付凭证等截图，作为维权证据。
- 录音：如有必要，可录音保留通话证据。
2. 联系商家
- 协商解决：首先与商家沟通，要求其履行赠品承诺。
- 平台介入：若商家拒绝沟通，可向网购平台投诉，要求平台介入调查。
3. 法律途径
- 申请退款：若商家不履行赠品承诺，可申请退款。
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
- 法律诉讼：在协商和投诉无效的情况下，可依法向法院提起诉讼。
三、预防措施
- 理性消费：在网购时，要理性对待商家的赠品承诺，不要盲目追求。
- 仔细阅读商品描述：在购买商品前，要仔细阅读商品描述，了解赠品情况。
- 选择正规渠道：在网购时，尽量选择正规渠道，避免购买假冒伪劣商品。
总之，面对商家承诺赠品却失约的现象，我们要保持警惕，学会维权。通过以上攻略，相信你能在网购中更加放心地购物。