在科技日新月异的今天，网约车已经成为许多人出行的重要选择。然而，一旦网约车公司突然倒闭，乘客的出行权益可能会受到严重影响。本文将为你详细介绍在网约车公司倒闭时，乘客如何顺利维权，教你几招应对策略，保障你的出行权益。
了解相关法律法规
首先，乘客需要了解相关的法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有安全保障权、知情权、选择权、公平交易权等。当网约车公司倒闭时，乘客可以依据这些法律法规维护自己的权益。
收集证据
在维权过程中，收集证据至关重要。以下是一些需要收集的证据：
- 订单信息：包括订单号、乘车时间、乘车路线、乘车费用等。
- 乘车凭证：如乘车小票、发票等。
- 沟通记录：与网约车公司客服、司机或其他乘客的沟通记录。
- 媒体报道：关于网约车公司倒闭的媒体报道，证明公司确实存在倒闭事实。
维权途径
与网约车公司协商：首先尝试与网约车公司进行协商，了解公司倒闭的原因，并争取获得一定的补偿。在协商过程中，要保持冷静，合理表达自己的诉求。
向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会协助乘客与网约车公司进行调解。
向相关部门投诉：如果网约车公司倒闭涉及非法经营、侵犯消费者权益等违法行为，可以向工商、交通、公安等部门投诉。
法律途径：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律援助。
应对策略
保持冷静：在网约车公司倒闭时，保持冷静，不要慌张，以免影响维权效果。
及时行动：在发现网约车公司倒闭后，尽快采取行动，收集证据，寻找维权途径。
寻求帮助：在维权过程中，可以寻求亲朋好友、律师等人的帮助。
关注行业动态：关注网约车行业动态，了解相关政策法规，提高自己的维权意识。
总之，当网约车公司突然倒闭时，乘客要善于运用法律法规，收集证据，选择合适的维权途径，采取有效的应对策略，保障自己的出行权益。希望本文能对你有所帮助！