在享受购物乐趣的同时，遇到问题时及时联系顾客服务及投诉热线是非常重要的。以下是徐州苏宁广场的顾客服务及投诉热线信息，希望对您有所帮助。
顾客服务热线
徐州苏宁广场的顾客服务热线是专门为顾客提供购物咨询、售后服务以及解决购物过程中遇到的问题而设立的。以下是具体的联系方式：
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 服务时间：周一至周日 9:00-21:00
- 注意事项：请确保在服务时间内拨打，以便得到及时的帮助。
投诉热线
如果您在购物过程中遇到问题，需要投诉或反映情况，可以联系以下投诉热线：
- 投诉热线：400-xxx-xxxx
- 投诉时间：周一至周日 9:00-21:00
- 注意事项：投诉时请详细说明问题，以便工作人员能够快速响应并处理。
在线客服
除了电话服务外，徐州苏宁广场还提供了在线客服服务，方便顾客在非工作时间或无法拨打热线时进行咨询和投诉。
- 在线客服平台：苏宁易购官方网站、苏宁易购APP
- 使用方法：在网站或APP上找到在线客服图标，点击后即可与客服人员沟通。
服务承诺
徐州苏宁广场始终坚持“顾客至上”的服务理念，对顾客的服务承诺包括：
- 商品质量保证：提供正规渠道的商品，保证商品质量。
- 售后服务：商品在保质期内出现质量问题，可享受退换货服务。
- 隐私保护：保护顾客的个人信息安全，不泄露给第三方。
总结
无论是购物咨询还是售后服务，徐州苏宁广场都设有专门的客服热线，确保顾客的权益得到保障。在享受购物便利的同时，记得保存好这些热线电话，以便在需要时能够快速联系到相关人员。希望每一位顾客在苏宁广场的购物体验都是愉快且满意的。