在建材行业,销售扫楼是一种常见的销售手段,尤其是对于地板、装修材料等产品的推广。然而,这些扫楼过程中的不为人知秘密,装修师傅们或许能为你揭开一二。
一、扫楼前的准备
1. 目标小区的选择
销售扫楼前,首先要选择合适的小区。一般来说,新小区、未装修的小区或是装修需求较大的小区是优先选择的对象。
2. 资料准备
准备相关的宣传资料,如产品手册、效果图、优惠活动信息等,以便于与业主沟通时展示。
3. 人员培训
对销售人员进行培训,包括产品知识、沟通技巧、扫楼流程等,确保他们能够熟练应对各种情况。
二、扫楼过程中的技巧
1. 初次进小区
- 通过熟悉的工人带进小区。
- 与小区物业洽谈合作,获取进入小区的权限。
- 利用地下车库、施工工地等通道进入小区。
- 跟随小区业主,造成保安误认为是一家人的错觉进入小区。
- 两名同事相互配合,一人先引开保安注意力,另一人再伺机进入。
2. 进入有门禁的单元楼
- 等待本单元业主跟随进入。
- 按门禁卡或指定号码呼叫物业。
- 随意拨通一户房号,以快递、维修等理由请求开门。
- 通过地下车库进入。
3. 进小区后的常用话术
- 遇到小区人物盘问:拿出名片,说明来意。
- 在小区里遇到盘问:主推产品,强调品牌优势。
三、扫楼后的跟进
1. 客户分类
对扫楼过程中收集到的客户信息进行分类,分为铁定客户、犹豫客户、有采购意向客户、有采购竞品信息的客户、无所谓的客户。
2. 重点跟进
针对不同类型的客户,采取不同的跟进策略。对铁定客户和有采购意向客户进行重点跟进,促成成交。
3. 定期回访
对已发券的客户进行定期回访,加深客户印象,提高品牌价值。
四、扫楼中的禁忌
1. 不要过于激进
在扫楼过程中,不要过于激进,以免引起业主反感。
2. 不要泄露客户信息
在扫楼过程中,要保护客户隐私,不要泄露客户信息。
3. 不要强行推销
在扫楼过程中,要尊重客户意愿,不要强行推销。
通过以上揭秘,相信你对销售扫楼有了更深入的了解。在扫楼过程中,销售人员要注重技巧,提高效率,以达到最佳的推广效果。
