在面对航班延误时，不少旅客都会产生索赔的念头。确实，根据相关法规，航班延误达到一定程度，旅客有权要求航空公司进行赔偿。以下，我将详细介绍东航延误后的索赔流程，让你轻松拿回赔偿金。
1. 了解航班延误赔偿标准
首先，你需要知道航班延误的赔偿标准。根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，航班延误赔偿标准如下：
- 航班延误2-4小时，旅客可获得实际票款10%的补偿；
- 航班延误4-8小时，旅客可获得实际票款20%的补偿；
- 航班延误8小时以上，旅客可选择全额退票或获得实际票款30%的补偿。
2. 收集延误证明材料
在提出索赔前，你需要收集以下延误证明材料：
- 机票行程单：证明你购买过该航班机票；
- 延误证明：从航空公司或机场获取的延误证明，证明航班延误时间；
- 航班状态查询结果：通过航空公司官网或第三方平台查询的航班状态，作为辅助证明材料。
3. 选择索赔方式
根据你的实际情况，可以选择以下索赔方式：
- 线上索赔：通过航空公司官网、客服电话或微信公众号等线上渠道提交索赔申请；
- 线下索赔：前往航空公司售票处或机场服务台提交索赔申请。
4. 准备索赔资料
在提交索赔申请时，需要准备以下资料：
- 填写完整的索赔申请表；
- 个人有效身份证件；
- 机票行程单；
- 延误证明；
- 航班状态查询结果。
5. 提交索赔申请
按照所选索赔方式提交索赔申请。线上索赔时，需按照网站或APP提示完成操作；线下索赔时，需将资料提交给航空公司工作人员。
6. 获得赔偿金
航空公司收到索赔申请后，将对你的情况进行分析，并在一定期限内给予答复。如果符合赔偿条件，你将获得相应的赔偿金。
7. 注意事项
- 在提交索赔申请时，确保提供的信息准确无误；
- 如有疑问，可随时联系航空公司客服了解最新进展；
- 如对赔偿结果不满意，可向民航局消费者事务中心投诉。
通过以上步骤，相信你已经掌握了东航延误后的索赔流程。只要按照标准操作，你就能轻松拿回赔偿金。希望这篇文章对你有所帮助！