引言
航班延误是旅客出行中常见的问题，不仅影响旅客的行程安排，还可能带来经济损失。南方航空作为国内知名航空公司，其航班延误补偿政策备受关注。本文将详细介绍南方航空的航班延误补偿政策，并指导旅客如何维权，以赢回因航班延误而遭受的损失。
一、南方航空航班延误补偿政策
1. 定义航班延误
航班延误是指航班起飞时间与计划起飞时间相差超过30分钟的情况。
2. 补偿标准
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客可享受以下补偿：
- 起飞延误3-4小时，可要求航空公司退还全部票款或改签其他航班。
- 起飞延误超过4小时，可要求航空公司提供免费食宿、地面交通等服务，并赔偿旅客实际损失。
3. 补偿金额
补偿金额根据旅客票价、延误时间等因素确定。具体补偿标准如下：
- 国内航线：延误时间在3-4小时，赔偿票价5%-10%的现金补偿；延误时间超过4小时，赔偿票价10%-20%的现金补偿。
- 国际航线：延误时间在3-4小时，赔偿票价5%-10%的现金补偿；延误时间超过4小时，赔偿票价10%-20%的现金补偿。
二、维权途径
1. 当场协商
旅客在航班延误时，可现场与航空公司工作人员协商补偿事宜。若航空公司同意赔偿，应立即签订赔偿协议。
2. 航空公司客服
旅客可拨打南方航空客服电话（95539），咨询航班延误补偿事宜，并要求客服人员将赔偿事宜记录在案。
3. 12328民航客服
旅客可拨打12328民航客服电话，反映航班延误问题，民航客服会将问题转交给航空公司处理。
4. 网上投诉
旅客可通过航空公司官网、民航局官网等途径进行网上投诉，要求航空公司对航班延误进行赔偿。
5. 法律途径
若航空公司拒绝赔偿或赔偿不到位，旅客可依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
三、维权注意事项
1. 保存证据
旅客在维权过程中，应注意收集和保存相关证据，如航班延误证明、机票、行程单等。
2. 了解政策
旅客应充分了解航班延误补偿政策，以便在维权过程中有理有据。
3. 耐心等待
维权过程可能较为漫长，旅客需保持耐心，积极配合航空公司处理。
4. 遵守法律法规
维权过程中，旅客应遵守法律法规，不得采取过激行为。
四、总结
航班延误补偿是旅客应得的权益，旅客在遇到航班延误时，可通过多种途径维权，以赢回因延误而遭受的损失。本文旨在为广大旅客提供南方航空航班延误补偿攻略，希望对大家有所帮助。